Legal

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Mapache Lab (en adelante, «Mapache»), con domicilio en Medellín, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013), normas colombianas de protección de datos personales, y por el artículo 15 de la Constitución Política, que consagra el derecho de habeas data.

3. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Hoy este sitio es una página informativa: no tiene formularios y no recoge datos personales de forma automática. El contacto ocurre por canales externos que tú eliges usar.

3.1. Cuando nos escribes

Si nos contactas por correo, WhatsApp o LinkedIn, tratamos los datos que tú mismo nos compartes en ese mensaje: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y el contenido de la consulta. La finalidad es responder, evaluar si podemos ayudarte y, si avanzamos, preparar y ejecutar la propuesta de servicios.

3.2. Cuando se habiliten formularios de contacto

Mapache tiene previsto habilitar formularios de contacto y suscripción en este sitio. Cuando eso ocurra, los datos se tratarán con estas finalidades y ninguna otra:

  • Responder tu solicitud y darle seguimiento comercial
  • Enviarte contenido, invitaciones a charlas o material formativo, solo si lo autorizas de forma expresa y separada
  • Elaborar estadísticas internas agregadas, que no permiten identificarte

La autorización se solicitará de forma previa, expresa e informada en el propio formulario, con una casilla que no vendrá premarcada. Podrás revocarla en cualquier momento.

3.3. Lo que nunca hacemos

  • No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales
  • No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti
  • No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no instala cookies propias ni de terceros, y no usa herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento entre sitios. No hay píxeles de redes sociales ni scripts de terceros: la política de seguridad de contenido del sitio bloquea activamente cualquier recurso externo que no sea la fuente tipográfica.

El único dominio externo que el sitio consulta es Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com), para descargar las tipografías. Esa petición implica que Google recibe tu dirección IP, como en cualquier descarga de un archivo desde un servidor externo.

Si en el futuro se incorporan cookies o analítica, esta sección se actualizará antes de activarlas y se solicitará tu consentimiento cuando la norma lo exija.

5. Alojamiento y transferencias internacionales

El sitio está alojado en la infraestructura de Cloudflare, que opera servidores fuera de Colombia. Como en todo servicio web, el proveedor de alojamiento procesa datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora) para entregar la página y proteger la infraestructura de ataques.

Al usar este sitio aceptas que esa información técnica se procese fuera del país en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

6. Por cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Si nos pides la supresión y no existe un deber legal de conservación, eliminamos los datos.

7. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, en cualquier momento puedes:

  • Conocer los datos personales tuyos que tratamos, de forma gratuita
  • Actualizar y rectificar los datos parciales, inexactos o desactualizados
  • Solicitar prueba de la autorización que otorgaste
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Acceder de forma gratuita a tus datos que hayan sido objeto de tratamiento

Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@mapachelab.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un canal de respuesta.

Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más; y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a las herramientas donde se guarda la información, y una política de seguridad de contenido que impide la ejecución de scripts de terceros en el sitio.

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio y te informaremos cuando la norma lo exija.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si el cambio es sustancial y afecta las finalidades autorizadas, lo comunicaremos antes de aplicarlo.